Question 1

꽃 배달은 어떻게 이루어지나요?

Accepted Answer

서울 전 지역 당일 배송이 가능합니다 (낮 12시 이전 주문 시 당일 오후 배송). 수도권은 익일, 그 외 지역은 냉장 택배로 2~3일 내 안전하게 배송해드립니다.

Question 2

배송비는 얼마인가요?

Accepted Answer

모든 상품 무료 배송입니다. 배송비는 상품 가격에 포함되어 있습니다.

Question 3

배송 시간 지정이 가능한가요?

Accepted Answer

서울 당일 배송의 경우, 낮 12시 이전 주문 시 당일 오후에 도착합니다. 정확한 시간 지정은 어렵지만, 오전/오후 구분은 가능합니다. 카카오톡으로 문의해주세요.

Question 4

주문한 꽃이 사진과 다를 수 있나요?

Accepted Answer

생화 특성상 꽃의 개화 상태나 색상 농도에 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 전체적인 색감과 분위기는 동일하게 유지됩니다.

Question 5

꽃다발 사이즈별 차이가 궁금해요.

Accepted Answer

기본(S)은 8~12줄기로 가볍고 부담 없는 크기, 볼륨(M)은 15~20줄기로 선물용에 적합, 볼륨(L)은 25~30줄기로 풍성하며, 럭셔리는 30~50줄기로 특별한 날에 어울립니다.

Question 6

먼슬리 플라워 구독은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

매달 별도 주문 방식입니다. 상품 페이지에서 라인업(기본/그린 믹스/플로리스트 초이스)을 선택하고 주문해주세요. 정기 자동결제는 아직 지원하지 않습니다.

Question 7

꽃에 문제가 있으면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

꽃 품질에 문제가 있을 경우 사진과 함께 카카오톡 또는 전화로 문의해주세요. 확인 후 안내드리겠습니다.

Question 8

환불도 가능한가요?

Accepted Answer

생화 특성상 단순 변심으로 인한 교환/환불은 어렵습니다. 품질 문제 시에는 재발송 또는 환불 처리해드립니다.

Question 9

결제 수단은 무엇이 있나요?

Accepted Answer

신용카드, 카카오페이, 네이버페이, 토스페이, 계좌이체를 지원합니다.

Question 10

세금계산서 발행이 가능한가요?

Accepted Answer

네, 법인 및 사업자 고객님께 세금계산서 발행이 가능합니다. 주문 시 카카오톡으로 사업자등록번호를 함께 알려주세요.

자주 묻는 질문